Rujukan Laman

Terma & Syarat nb550 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan syarat penggunaan akaun, cara kami menetapkan akses, dan apa yang berlaku apabila anda membuka, mengubah, atau menamatkan akaun.

AkaunAksesDataWilayah disokong
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
nb550 Terma & Syarat nb550 untuk Malaysia
SALURAN HUBUNGAN

Cara hubungi kami tentang terma

Jika anda mahu penjelasan tentang klausa tertentu, perubahan pada rekod akaun, atau status permintaan anda, hubungi kami melalui saluran yang disediakan di dalam akaun. Kami guna semakan identiti ringkas untuk melindungi data anda sebelum membuat perubahan. Untuk permintaan bertulis, e-mel membantu kami menyimpan jejak komunikasi dengan lebih jelas dan memudahkan susulan. Kami sasarkan jawapan mengikut urutan penerimaan, terutama bagi isu yang melibatkan akses, persetujuan, atau pembetulan maklumat.

Pasukan dalam talian

Sembang Dalam Akaun

Gunakan sembang dalam akaun jika anda mahu tanya maksud satu klausa, semak status perubahan, atau minta arahan langkah seterusnya. Saluran ini paling sesuai untuk semakan pantas kerana kami boleh padankan mesej anda dengan rekod yang betul.

E-mel Sokongan

Hantar e-mel jika anda perlukan salinan bertulis, mahu betulkan butiran peribadi, atau ingin menyoal jawapan sebelumnya. Sertakan nama akaun dan huraian ringkas supaya pasukan kami boleh memproses permintaan tanpa ulang semakan yang tidak perlu.

Permintaan Bertulis

Untuk isu yang memerlukan jejak rasmi, seperti bantahan terhadap klausa baharu atau permintaan pemadaman data tertentu, gunakan permintaan bertulis melalui saluran bantuan. Kami akan semak identiti anda sebelum mengambil tindakan dan memaklumkan langkah susulan.

PENJAGAAN AKAUN

Cara kami urus data dan akses

Kami hanya guna data yang anda beri untuk pembukaan akaun, pengesahan log masuk, pemprosesan permintaan, dan penyimpanan sejarah persetujuan terma.

Data Akaun

Kami simpan butiran yang anda hantar semasa pendaftaran, semakan identiti, dan perubahan profil supaya akaun anda kekal tepat. Hanya pegawai yang perlu melihatnya akan mengakses rekod tersebut.

Kuki Sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati bahasa, dan mengelakkan pengulangan langkah yang tidak perlu. Anda boleh padam kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sebahagian fungsi mungkin perlu disusun semula.

Keselamatan Log Masuk

Kami sarankan kata laluan yang kuat dan pengesahan tambahan apabila tersedia. Jika kami mengesan cubaan log masuk yang luar biasa, sesi boleh dihentikan sementara sehingga semakan selesai.

Simpanan Rekod

Sesetengah rekod perlu disimpan untuk tujuan audit, penyelesaian pertikaian, dan semakan operasi. Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan keperluan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Pembetulan Maklumat

Jika butiran anda berubah, hantar permintaan pembetulan melalui akaun. Kami mungkin meminta bukti sokongan sebelum mengemas kini rekod supaya maklumat anda kekal tepat dan tidak disalah guna.

Semakan Terma

Apabila kami mengubah klausa, kami akan kemas kini halaman ini dan guna versi baharu untuk penggunaan seterusnya. Anda boleh hubungi kami untuk pertanyaan sebelum teruskan.

Soalan biasa tentang terma akaun

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya anda semak sebelum teruskan: bila terma terpakai, bagaimana data anda digunakan, dan cara meminta perubahan. Kami tulis jawapan ini supaya anda boleh faham hak dan tanggungjawab anda dengan cepat. Jika ada bahagian yang tidak selaras dengan keadaan anda, hubungi kami melalui akaun supaya kami boleh semak versi yang betul.

Terma ini terpakai sebaik sahaja anda membuka akaun, menerima halaman ini, atau terus menggunakan perkhidmatan dalam wilayah yang disokong. Jika undang-undang tempatan bercanggah, kami ikut keperluan tempatan yang berkenaan.

Boleh. Anda boleh minta salinan versi semasa melalui saluran bantuan dalam akaun, dan kami akan tunjukkan tarikh semakan terakhir supaya anda tahu klausa yang sedang digunakan.

Data anda digunakan untuk pengesahan identiti, keselamatan log masuk, penyimpanan persetujuan, dan rekod operasi yang perlu. Kami tidak guna maklumat anda di luar tujuan yang diterangkan dalam terma ini.

Hanya anda, atau pasukan kami selepas pengesahan, boleh mengubah maklumat yang berkaitan dengan akaun. Jika butiran sensitif berubah, kami mungkin minta bukti tambahan sebelum kemas kini disimpan.

Jika anda tidak setuju dengan klausa baharu, hentikan penggunaan sementara dan hubungi kami untuk penjelasan. Kami akan bantu semak pilihan yang tersedia mengikut keadaan akaun anda dan wilayah yang disokong.

Sesetengah rekod boleh dinilai untuk padam, tetapi ada juga yang mesti disimpan untuk audit atau keperluan operasi. Hantar permintaan bertulis supaya kami boleh semak apa yang dibenarkan.

Kami paparkan tarikh semakan pada halaman ini. Bila ada perubahan, versi baharu berkuat kuasa untuk penggunaan seterusnya bagi sesi berikutnya selepas anda teruskan menggunakan akaun atau lobi.

Halaman Berkaitan

Senja Daftar Soalan Lazim Siklon